蓝天嘉园已向12315投诉

　　哈市蓝天嘉园小区居民李先生说：“中庆燃气公司根本没有整改的意思，对市民的质疑就是拿谎话搪塞。当初说必须得买指定胶管否则不给开栓，现在又说可以在市场上买胶管，这实在是太不负责了。我们都被逼安装了高价管，该公司却把问题推到基层工作人员身上，他们必须退费！”李先生说，居民代表已向12315投诉中庆燃气强买强卖。

　　对此，哈尔滨市工商局消费者权益保护处的王绪坤处长表示，工商部门对市民的投诉很重视，将会立即对投诉进行查证和处理。工商部门将先行调解，给出行政建议，并责令中庆燃气公司改正。

　　“强买强卖”绝非个案

　　在本报20日的报道中，中庆燃气公司宣传部马丽部长回应称：“中庆燃气没有强制要求，只是建议居民购买指定胶管。”

　　21日9时许，记者根据投诉，来到哈西地区的金域蓝城小区。小区居民表示：“安装人员说不买他们每米80元到120元的管子就不给开栓。”该小区门市一家经销燃气管的店铺老板说，小区七成以上的住户，都选择了他经销的合格“华帝”管，每米才8元钱。10时许，在南岗区日出印象茗苑小区，居民王女士气愤地说：“中庆燃气公司就是在‘挂羊头卖狗肉’骗大家。”记者了解到，中庆燃气公司要求小区每户居民限期交65元，其中包括1根胶燃气管和4节电池，否则就不给开栓。

　　推荐的管都是“专卖”的

　　中庆燃气公司的马丽部长解释称：“居民们也可以在市场上购买胶管，只要合格就给开栓。”对此，居民质疑：自购燃气管的“合格证”就印在管身上，这个“合格”怎么认证？难道要找到厂家或地区总代理商讨要复印件吗？“现在居民家的燃气管合格与否，就是工作人员一句话，我们需要一个科学合理的说法！”

　　21日13时许，记者来到位于淮河路395号的中庆燃气南岗区第三营业分公司。“蓝胶管80元一米，白胶管108元一米，用个几十年没问题。”营业员这样介绍。随后，记者询问这些胶管在市场上是否能买到，营业员称：“这些胶管都太贵了，商家都不会进。”并表示现在正进行检查，必须要用专业胶管否则不给开栓。

　　“讨价还价”空间很大

　　在蓝天嘉园小区，中庆燃气公司向居民强力“推荐”的燃气管标价是每米80元，但又出现了两种价格：最后通知居民交的钱是每米66元多点，居民李先生等用户早几天安装则是每米72元。

　　21日，在辽河小区居民王女士这样说：“两个月前我家更换燃气胶管，刚开始中庆燃气工作人员说要买指定胶管，但推荐的品牌管竟然要每米80元，后来我在辽河市场上花了不到20元买个一个胶管。燃气公司的人来了以后说这管也能用住。这工作人员是不坚持原则啊还是没按他们公司的标准来呀？”

　　花了高价的居民们气愤地说，“价格弹性怎么能这么大？多收少收执行的是什么标准？质量和价格是怎么调控的？燃气管是否安全到底怎么检验？国家的各项监测指标又是啥？遇到渎职的员工是怎么监管的？市民如有投诉该怎么解决？燃气管道是否合格关乎我们的生命安全，燃气公司理应把好这道关，但这道关如果用来牟利就是拿市民的生命当儿戏。我们期待燃气公司借这个机会和市民开诚布公，正视问题，解决问题。”